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TeamViewer - Präsentation (Download)Fernwartung
TeamViewer - Fernwartung (kostenpflichtig)Ab 25. Mai 2018 entspricht die mit unseren Kunden bestehende Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) nicht mehr den neuen gesetzlichen Anforderungen und muss zwingend durch einen neuen Vertrag zur Auftragsverarbeitung ersetzt werden.
Bitte beachten Sie, dass die Fernwartung nur durchgeführt werden kann, wenn der neue Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV) abgeschlossen wurde!
Sicherheit bei der Benutzung von TeamViewer
Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten haben bei uns höchste Priorität!
- Die zufällig erzeugte Sitzungsnummer stellt sicher, dass Sie mit dem richtigen Support-Mitarbeiter verbunden werden.
- Jede TeamViewer-Sitzung wird mit einem 2048 Bit RSA Public-/Private Key Exchange aufgebaut und mit 256 Bit AES verschlüsselt.
- Die Sitzung kann jederzeit von Ihnen unterbrochen werden.
- Ausführliche Informationen zur Sicherheit von TeamViewer finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur nach telefonischer oder schriftlicher Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht.
Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer
Die KEMA-GROUP - Joachim Kestermann übernehmen keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Ebenso übernimmt die KEMA-GROUP keine Haftung für Störungen, die nicht von ihr verursacht sind, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.
Wir versichern Ihnen, dass unserer Support-Mitarbeiter ausreichend geschult und mit dem Geheimhaltungs- und Sorgfaltspflichten vertraut sind.
Die Fernwartung erfolgt im Sinne des § 11 BDSG.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
- Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
- Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
Hinweis: Mit dem Starten der TeamViewer-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss der KEMA-GROUP - Joachim Kestermann bei der Benutzung von TeamViewer ausdrücklich an.